定期院内アンケート調査結果報告(平成21年2月実施)

　当院は昭和４４年の開設以来、「高水準の医療技術をもって、患者様の立場にたった心温かい医療サービスを提供すること」を病院理念として院長・役員をはじめ全スタッフが心を合わせ、その実践に努めてまいりました。
　「医療の質」の向上を図るために、「患者様の声」を病院の経営に反映させることが大切と考え、当院では昭和６２年より「満足度アンケート調査」を実施させていただいております。
　本年度も平成２１年２月にアンケート調査を実施し、ここにその主な結果をお知らせし、さらにお寄せいただいたご意見・ご要望に真剣にお応えすべく検討した結果も合わせ、ご報告申し上げます。
　今後とも、常設の「患者様の声　ご意見箱」も含め、皆様からお寄せいただくご意見・ご要望を深く心に刻み、患者様からさらに大きなご満足をいただける医療サービスの充実に努めてまいりたいと存じます。
何卒ご理解・ご鞭撻のほど、宜しくお願い申し上げます。

医療法人財団献心会 川越胃腸病院 医療サービス対応事務局

1.本アンケートの基本属性

基本属性グラフを参照する

2.本アンケートの総合満足度

3.平成21年度 患者様の声 主なご要望と改善
〈アンケート・患者様の声・ご意見箱〉

平成22年度 改善一覧を参照する(平成21年度分は平成22年度分と合わせて集計しています。)